税务师
当前位置:主页 > 税务师 >
老帅阿泰任电竞选秀节目《荣耀美少女》导师为以后的发展铺路
发布日期:2022-09-03 07:00   来源:未知   阅读: 次 

  自开展网银业务推广以来,农发行温江区支行秉承“以客户为中心”的服务理念,不断提升全行结算服务水平,通过“四个加强”,全力提升网银业务服务质效,加大网银营销推广力度,努力克服各种现实困难。截至今年8月,开办网银业务客户41家,网银客户覆盖率达到95.45%。

  加强学习,提升技能。一是行领导挂帅督导。支行班子高度重视网银宣传推广工作,结合该行实际情况成立了专门网银推广小组,并多次召开会议讨论提出网银宣传推广方案,详细部署,细化分工。二是全行大练兵。组织员工学习网银相关文件、规章制度,鼓励学考结合、干学结合,营造热爱学习、崇尚学习、打造“比、学、赶、超”的良好氛围;同时,扎实开展“一对一”传帮带活动,力求每个部门、每个员工都掌握相关技能,都是”网银小专家“。

  加强宣传,积极引导。一是丰富宣传形式,以线上+线下”模式持续开展推广活动,主动电话沟通宣传,营业厅现身宣传答疑,客户办理业务当面宣传等方式悉心讲解开通网银业务服务的便捷性、安全性和功能性。二是全员皆兵。行领导化身首席宣传官,带头”上门入户“营销网银,积极向各单位部门和企业宣传农发行网银业务优惠政策和支付优势。同时,信贷、会计条线人员一齐出动,全行一盘棋。信贷人员在贷后管理时、行领导在营销存贷款和洽谈业务时、柜面人员在办理业务时同步宣传推广,让客户了解我行网银业务的7*24小时服务、转账落地审核安全机制、快捷式足不出户办理业务等各种优势,使客户深度体验我行网银业务。三是一企一策。全面梳理存量客户,主动出击,通过采取专人负责、跟踪式营销,争取更多的网银潜在客户。针对新开户客户,推行“套餐式”营销:在通过询问客户意见,进行风险排查后,将开户和网银、网上对账业务打包办理。针对企业客户,着重营销代发工资业务,宣传我行UK免费、手续费减免政策,截止目前该行已有6家企业开通农发行网银代发工资业务。

  加强配合,优化服务。该行采取”事前+事中+事后“全流程,并配合”现场培训+线上咨询“模式改良服务,完善客户体验感。事前,由客户经理向客户宣传农发行网银业务项目、优势;事中,由柜面人员向客户讲解开通网银所需资料、企业网上银行系统操作流程及注意事项,重点介绍网银业务各项功能;事后,由综合部人员“面对面”“手把手”培训客户完成网银系统安装、注册和业务办理,并针对部分年老客户不会使用u盾或是不会操作网银系统的问题,耐心地为客户重复演示直到熟练操作为止。www.S411477.com,同时,在客户使用网银过程中,出现任何问题,都可通过电话、微信、QQ等方式咨询专业人员,增强客户的网银使用满意度。

  加强风险防控,保障资金安全。一是组织学习省分行下发《应急预案》,并结合当地实况制定了突发事件应急措施,模拟系统故障或不可抗力等突发事件,有针对性地开展演练,确保每个环节的突然停顿,都有相应的应急措施;二是积极严格执行落地审核制度,确保资金使用的合理、规范。实时动态监管企业账户资金,切实保障资金安全,确保网银系统应用的安全、高效、便利。(王亮节)返回搜狐,查看更多